개인정보처리방침

피니시프트(FINISHIFT, 이하 "회사")는 상담 문의와 견적 상담의 문서 초안 작성·상담을 위해 필요한 정보를 처리합니다 아래에서 기존 이메일 문의와 견적 상담의 처리 방식을 구분해 안내합니다

1. 수집하는 개인정보 항목

홈페이지 문의 폼("도입 상담") 작성 시 아래 항목을 수집합니다

견적 상담 이용 시 이름·회사명·직급(선택)·전화번호·이메일·프로젝트 설명·선택 기능·일정·예산·첨부파일(선택)을 처리합니다 남용 방지를 위해 접속 IP를 복원하기 어려운 해시값으로 변환해 저장합니다 계정 비밀번호, 주민등록번호, 금융정보 등 민감한 자료는 입력하거나 첨부하지 마세요

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

이메일 문의 정보는 상담 응대와 일정 조율에 사용합니다 견적 상담 정보와 첨부파일은 내부 검토용 요구사항·기능 정의 초안 작성, 참고 금액 범위 산정, 담당자 검토 및 상담 연락에 사용합니다 생성된 문서 초안은 고객 화면에 제공하지 않습니다 해시값은 요청 횟수 제한에 사용합니다

3. 개인정보의 수집 방법 및 보유·이용 기간

문의 폼에 입력한 내용은 회사의 서버나 데이터베이스에 저장되지 않습니다 이용자가 "이메일로 문의 작성" 버튼을 누르면 입력한 내용으로 이용자 본인의 이메일 프로그램(Gmail 등)의 작성창이 열립니다 이용자가 직접 발송 버튼을 눌러야 회사(contact@finishift.co.kr)로 문의가 전달됩니다

이렇게 수신한 이메일은 상담 응대 목적이 달성된 이후에는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 관련 법령에 따라 보관해야 하는 경우가 아니면 별도로 보관하지 않습니다 파기 시에는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다

견적 상담의 "견적 요청 보내기"를 누르면 입력 정보와 첨부파일이 회사 서버 기능으로 전송됩니다 문서 분석에는 Google Gemini API를 사용하되 이름·회사명·직급·전화번호·이메일은 전송하지 않습니다 접수 정보·내부 문서 초안·첨부파일은 비공개 Supabase 데이터베이스·저장소에 저장되고, 담당자 알림은 Resend를 통해 회사 이메일로 전송됩니다 저장된 접수 정보와 파일은 접수 후 90일이 지나면 정기 삭제 대상으로 처리합니다 저장에 실패하면 접수 완료로 표시하지 않고 다시 시도할 수 있도록 안내합니다

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다 견적 상담 이용자가 별도 동의한 경우 문서 분석을 위해 Google의 Gemini API에 연락처를 제외한 프로젝트 내용과 첨부파일을 전송하고, Supabase에 접수 정보와 파일을 보관하며, Resend를 통해 회사 담당자에게 접수 알림을 전송합니다 이 서비스들은 위 목적을 위한 처리업체이며 광고 목적으로 사용하지 않습니다

5. 자동 수집 정보(접속 분석 도구)

회사는 웹사이트 이용 현황을 통계적으로 파악하기 위해 Google Analytics 4와 Microsoft Clarity를 사용합니다 이 과정에서 브라우저 정보, 방문 경로, 화면 조작(클릭·스크롤) 기록 등이 수집될 수 있습니다 이름·연락처 등 문의 폼에 입력한 내용은 이 도구들로 전송되지 않으며, 문의 폼 입력 필드는 화면 녹화 시 마스킹 처리되어 기록되지 않습니다

이 도구들은 광고 맞춤화나 리타게팅 목적으로 사용되지 않으며, 개인을 식별할 수 있는 정보(이름·이메일·전화번호)를 직접 수집하지 않습니다

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, 아래 각 서비스가 제공하는 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다

• Google Analytics 차단: Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능
• Microsoft Clarity 관련 안내: Microsoft Clarity 자주 묻는 질문

6. 해외 서비스 이용 안내

위 접속 분석 도구는 각각 Google LLC(미국), Microsoft Corporation(미국)이 제공하는 서비스로, 수집된 정보의 처리 과정에서 국외 서버로 전송될 수 있습니다 전송되는 정보는 이름·연락처 등 개인을 식별하는 정보가 아닌 브라우저·접속 환경 정보 위주입니다

견적 상담을 이용하면 연락처를 제외한 프로젝트 내용과 첨부파일이 Google Gemini API로, 접수 정보와 파일이 Supabase로, 접수 알림 내용이 Resend로 전송됩니다 각 서비스의 실제 처리 지역과 국외이전 관련 세부 사항은 운영 계정 설정 확인 후 이 방침에 반영합니다

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신이 회사에 보낸 문의 내역에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다 아래 문의처로 연락 주시면 지체 없이 조치합니다

8. 안전성 확보 조치

기존 이메일 문의 폼은 회사 서버에 저장되지 않습니다 견적 상담은 서버에서만 API 키를 사용하며 첨부파일은 공개되지 않는 저장소에 보관합니다 웹사이트는 HTTPS 암호화 통신을 사용합니다

9. 문의처

개인정보 관련 문의는 아래로 연락해 주세요

contact@finishift.co.kr

10. 고지의 의무

기존 방침은 2026년 9월 6일부터 적용됩니다 견적 상담 관련 추가 조항은 2026년 10월 1일부터 적용 예정이며, 그 전에는 운영 접수를 시작하지 않습니다 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다